Politicas de la tienda

En La Narradora Cosmetics, trabajamos con compromiso y responsabilidad para que recibas tus productos en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible.

🕒 Procesamiento y Envío:
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles, excluyendo fines de semana y días festivos. Una vez procesado, tu paquete será enviado a través del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS). Recibirás un número de rastreo por correo electrónico una vez el pedido haya sido despachado.

📬 Tiempos estimados de entrega:

• USPS First-Class o Priority Mail: entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

• Los tiempos de entrega pueden variar por causas ajenas a nuestro control, como retrasos del transportista, clima o alta demanda.

🚫 Política de No Reembolso:
Por razones de higiene y seguridad, todas las ventas son finales. No se aceptan devoluciones ni se emiten reembolsos una vez completada la compra. Por favor, revisa cuidadosamente tu pedido antes de finalizarlo.

📦 Productos dañados o incorrectos:
Si recibes un producto dañado o equivocado, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con evidencia fotográfica clara del artículo y el empaque. Evaluaremos tu caso y, si corresponde, te enviaremos un reemplazo sin costo adicional.

Gracias por elegir La Narradora Cosmetics, donde cada producto cuenta una historia y cada cliente es parte de la nuestra.